CX-PACK LE PROPORCIONA RONDA EL SOPORTE DE RELOJ

La maquinaria de CX-PACK está diseñada para durar, pero de vez en cuando se necesita mantenimiento y los operadores deben solucionar los problemas de su maquinaria sin importar si se trata de una máquina de llenado, de tapado o de etiquetado. En CX-PACK entendemos completamente que el tiempo es dinero y usted nos compró una máquina para que pueda estar en funcionamiento tanto como sea posible. CX-PACK ofrece a sus clientes muchas formas de ponerse en contacto con nosotros para que podamos ayudarlo.

El mejor método para comunicar un problema a nuestro equipo de soporte es llamándonos. De lunes a viernes, de 8:00 am a 4:30 pm, es fácil comunicarse con nuestro operador de telefonía Rick al + 86-20-29890879. Rick dirigirá tu llamada a la mejor persona para que te ayude.

También hemos facilitado a los clientes el uso de la función de chat en línea. CX-PACK tiene 15 empleados que responden a los chats entrantes, por lo que está asegurado de obtener una respuesta de uno de los miembros de nuestro equipo en los primeros minutos de iniciar un chat. Cuando se comunique con CX-PACK a través del chat, es mejor identificar su máquina por su número de serie junto con su nombre, número de teléfono y correo electrónico en caso de que lo extrañemos durante las horas libres. Alguien podrá ver tu chat a toda hora del día, pero la respuesta puede ser más lenta durante las horas libres.

Si prefiere un correo electrónico, sales@packingmachinefactory.com es una excelente manera de comunicarse con nuestro equipo. Ahora que está en el sitio web leyendo nuestro blog, mire a la derecha y observe el rectángulo vertical naranja en el lado derecho de la pantalla. Al hacer clic en esto, se le dirigirá a un formulario que le permitirá enviar preguntas a nuestro equipo. Cada mañana verificamos los formularios que recibimos por correo electrónico y siempre regresamos dentro de las 24 horas.

CX-PACK está 100% dedicado a la atención al cliente y al servicio. Queremos asegurarnos de que nuestras máquinas le duren el mayor tiempo posible. Nuevamente, puede comunicarse con nosotros durante los días de semana entre las 8:00 am y las 5:30 pm al + 86-20-29890879, o enviarnos un mensaje en cualquier momento a través de la plataforma de chat o enviarnos un correo electrónico a sales@packingmachinefactory.com. Esperamos con interés escuchar de usted.